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Imaginez un instant : votre équipe, des professionnels compétents, engagés... et pourtant, une ombre plane. Des délais qui s'allongent, des erreurs qui se répètent, une innovation qui stagne. Souvent, on attribue cela à la paresse, au manque de motivation. Mais avez-vous déjà écouté attentivement ces silences ? Ces non-dits qui masquent un besoin criant : celui de se sentir outillé, compétent, prêt à relever les défis.

1. Ce que vous ne voyez pas… vous coûte cher

Dans bien des entreprises africaines, les collaborateurs utilisent les outils numériques du quotidien — Excel, Outlook, Word, ou encore des plateformes de gestion — sans jamais avoir été formés réellement. On suppose qu’ils savent. On pense qu’ils vont se débrouiller. Mais le coût caché de cette "approximation fonctionnelle" est énorme : retards, erreurs, fatigue mentale, surcharge des managers.

Prenons cet exemple : une collaboratrice d’une PME au Cameroun passait 2 heures chaque semaine à recalculer un tableau Excel manuellement. Après une formation ciblée sur les fonctions avancées d’Excel, elle a automatisé le processus. Temps économisé : 2h/semaine. Moral boosté. Et un reporting beaucoup plus fiable.

2. La compétence : un levier oublié dans les résultats d'équipe

Les chiffres sont parlants.

•  Selon PwC, 77 % des dirigeants africains estiment que le déficit de compétences numériques freine la croissance de leur entreprise.
• LinkedIn Learning affirme que la performance d’un collaborateur augmente jusqu’à 35 % après une montée en compétence ciblée.

Et pourtant, dans de nombreuses entreprises, le besoin de formation est ignoré... jusqu’à ce qu’il soit trop tard.

3. "Ce n’est pas qu’ils ne veulent pas... c’est qu’ils ne savent pas"

Lors de nos sessions, nous avons entendu des témoignages frappants :

"Je ne savais pas qu’on pouvait faire ça avec PowerPoint…"

"En fait, je gérais mes projets à l’instinct, je ne connaissais pas les outils pro."

"J’ai découvert que je faisais des erreurs de sécurité chaque jour sans m’en rendre compte."

Ce n’est pas de la mauvaise volonté. C’est simplement un manque de formation ciblée, souvent mal identifiée en amont.

4. Les vrais besoins ne crient pas, ils s’épuisent en silence

Beaucoup de collaborateurs n’osent pas avouer leurs lacunes. Par peur du jugement, du regard des autres, ou simplement parce qu’ils pensent que ce n’est "pas si grave".

Mais un gestionnaire de projet sans méthode,

un RH sans maîtrise du Pack Office,

ou un responsable de données sans sensibilisation à la cybersécurité…

… c’est une bombe à retardement pour l’entreprise.

5. Ouvrir les yeux avant qu’il ne soit trop tard

vous êtes les mieux placés pour anticiper. Pour capter les signaux faibles. Pour ouvrir la discussion sur un besoin en montée de compétences. Nous proposons régulièrement des formations certifiantes et pratiques dans :

• Le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook…)
• La Cybersécurité (sensibilisation ou préparation à la certification)
• La Gestion de projets (avec outils modernes & certifications)
• Des certifications métiers adaptées au contexte africain

La détection des besoins en formation ne se limite pas à une évaluation annuelle formelle. Elle nécessite une écoute active, une observation fine et une culture d'ouverture au sein de vos équipes. Soyez attentif aux frustrations, encouragez le feedback, observez les performances, anticipez les évolutions : Les nouvelles technologies, les changements de stratégie ou les évolutions du marché nécessitent une adaptation des compétences de vos équipes. Soyez proactif.

Et si votre prochain investissement formation ne venait pas d’un plan annuel, mais d’une vraie écoute de vos équipes ? Et si le collaborateur que vous trouvez "lent" n’était en fait que mal outillé ?

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